Condições gerais de serviço
As regras que regem nossos serviços. Elas se somam às condições de companhias aéreas, hotéis e seguradoras, sem substituí-las.
Esta tradução é fornecida apenas para informação. Em caso de divergência, prevalece a versão em francês.
Última atualização :
Objeto
Estas condições regem os serviços da ASR Nexus: passagens aéreas, assistência com formulários de visto, roteiros de viagem, seguro viagem e reservas de hotel. Todo pedido implica a aceitação destas condições.
Papel da ASR Nexus
A ASR Nexus atua como intermediária. Não somos transportadora, hotel, seguradora nem autoridade consular. As condições do fornecedor final — companhia aérea, hotel, seguradora, consulado — aplicam-se além das nossas e prevalecem sobre elas no que diz respeito ao serviço deles.
Orçamento e pedido
Nossos serviços são cobrados por orçamento, caso a caso. Nenhum preço é publicado neste site. O pedido é firme a partir da aceitação do orçamento pelo cliente.
Preço e pagamento
O pagamento é devido no momento do pedido, antes da emissão de qualquer passagem ou do envio de qualquer processo. Aceitamos MonCash (509 4866 4069) e NatCash (4392 0311). Taxas consulares, taxas aeroportuárias e custos de terceiros são distintos dos nossos honorários e ficam a cargo do cliente.
Obrigações do cliente
O cliente fornece informações exatas e completas, e os documentos solicitados nos prazos indicados. Uma informação incorreta — grafia do nome, data de nascimento, número do passaporte — pode inutilizar uma passagem ou tornar um processo inadmissível, sem que nossa responsabilidade seja acionada.
Obrigação de meio
Temos uma obrigação de meio, não de resultado. Aplicamos nossa diligência e experiência para preparar um processo completo e em conformidade; a decisão final cabe às autoridades consulares, às companhias aéreas ou aos estabelecimentos envolvidos.
Responsabilidade
Nossa responsabilidade limita-se ao valor dos nossos honorários pelo serviço em questão. Ela não cobre recusas de visto, atrasos ou cancelamentos de voo, decisões de terceiros, nem consequências indiretas como a perda de um compromisso ou de uma oportunidade profissional.
Lei aplicável e litígios
Estas condições regem-se pela lei do estado de Connecticut (EUA). Qualquer reclamação deve primeiro ser enviada para info@agenceservicesrapides.com: comprometemo-nos a buscar uma solução amigável antes de qualquer procedimento.