Política de privacidad

Agence Services Rapides ASR Nexus LLC, sociedad registrada en el Estado de Connecticut (EE. UU.), 196 Lenox Ave, Bridgeport, CT.

A través del formulario de solicitud de presupuesto: su nombre, el servicio solicitado, su destino, el número de viajeros, sus fechas y su mensaje, además de su número de teléfono o su correo electrónico si después nos contacta por WhatsApp o por correo electrónico. En este sitio no se recoge ni se conserva ningún documento de identidad: ni copias de pasaporte, ni partidas de nacimiento, ni extractos bancarios.

Cuando usted paga una prestación, registramos el importe, la fecha, el medio utilizado y una referencia de pago. No recogemos ni conservamos ningún número de tarjeta bancaria ni identificador de cuenta. El pago se realiza en el operador —MonCash, NatCash, su banco o Stripe para los pagos con tarjeta—, que conserva su propio registro bajo su propia política de privacidad. Cuando paga con tarjeta, los datos se introducen en las páginas de Stripe, nunca en este sitio: su número de tarjeta no llega en ningún momento hasta nosotros. Esta información sirve únicamente para asociar un pago a su expediente y para llevar nuestra contabilidad.

Tramitar su solicitud y responderle, para uno de los servicios ofrecidos: billetes de avión, asistencia en la preparación de un expediente de visado, itinerarios, seguro de viaje, reserva de hotel. Sus datos no se venden, no se alquilan y no se utilizan con fines publicitarios.

El tratamiento de su solicitud se basa en la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya —usted nos contacta para un presupuesto o un servicio— y después en la ejecución del contrato si pasa a ser cliente. Cuando nos envía espontáneamente información que no es necesaria para tramitar su solicitud, ese tratamiento se basa en su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Conservamos sus datos mientras la relación esté activa y, después, durante el plazo indicado a continuación, contado desde el último contacto.

Mientras haya intercambios en curso, el contador se reinicia con cada contacto: una relación que continúa significa datos conservados. Una nota interna redactada por un agente no es un contacto y no prolonga ningún plazo.

Transcurridos estos plazos, los datos personales se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

Una excepción impuesta por la ley: los documentos contables —referencia, importe, fecha y servicio— se conservan siete años en virtud de la normativa fiscal estadounidense. Se disocian de su identidad en el momento de la anonimización y ya no permiten remontarse a usted.

Sus datos están alojados por Supabase, en servidores situados en Estados Unidos (región us-east-2, Ohio). Si reside en la Unión Europea, esta transferencia se regirá por cláusulas contractuales tipo antes de cualquier tratamiento que le concierna. Recurrimos a otros dos encargados del tratamiento, ambos establecidos en Estados Unidos: Vercel, que aloja el sitio, y Stripe, que gestiona los pagos con tarjeta. Stripe actúa como responsable del tratamiento independiente respecto de los datos de pago que recoge, bajo su propia política de privacidad (stripe.com/privacy). Las mismas cláusulas contractuales tipo cubrirán estas transferencias antes de cualquier tratamiento relativo a un residente de la Unión Europea.

Únicamente la dirección de ASR Nexus y el personal autorizado de la agencia. Cada consulta de un expediente queda registrada en un registro interno. Sus datos no se comunican a ningún tercero, salvo al proveedor de alojamiento mencionado. El operador de pago y nuestro banco acceden a las transacciones que les conciernen, en el marco de sus propias obligaciones.

Utilizamos Vercel Web Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan. Esta herramienta no instala ninguna cookie y no le rastrea en otros sitios. Su dirección IP se trata de forma transitoria para generar un identificador de visita anónimo; no se conserva. La finalidad es únicamente estadística. La base jurídica es nuestro interés legítimo en conocer el tráfico de nuestro propio sitio. Puede oponerse bloqueando los scripts de medición en su navegador o escribiéndonos a la dirección indicada más abajo: el sitio sigue siendo plenamente funcional.

En cualquier momento puede solicitar:

• el acceso a los datos que tenemos sobre usted
• la rectificación de un dato inexacto
• la supresión de sus datos
• la portabilidad de sus datos, en un formato legible por máquina
• oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo
• la limitación de un tratamiento que usted impugne

Si considera que sus derechos no se respetan, puede reclamar ante una autoridad de control. En Francia, la CNIL (cnil.fr). En Quebec, la Commission d'accès à l'information (cai.gouv.qc.ca). En Estados Unidos, la aplicación de la ley de privacidad de datos de Connecticut corresponde a la Fiscalía General de Connecticut; dicha ley solo se aplica por encima de umbrales de volumen de datos que ASR Nexus no alcanza actualmente.

Esta política se rige por la legislación del Estado de Connecticut (EE. UU.). Las personas residentes en la Unión Europea o en Quebec conservan los derechos que les otorgan el RGPD y la Ley 25, respectivamente.